El Consorcio de Servicios Sociales, entidad pública integrada por la Diputación de Albacete, Ayuntamientos y JCCM, ha publicado su Memoria de Gestión correspondiente a 2019 tras su aprobación (este pasado 3 de noviembre) en la Junta General del propio Consorcio.

Se trata de un documento oficial en el que quedan reflejados los principales aspectos de la gestión del mismo tales como su presupuesto, el personal, el número de personas atendidas y el perfil de las mismas. Datos que demuestran, en cifras, la gran labor que desarrolla la plantilla de profesionales de este Organismo que, además de cumplir con su objetivo principal de prestar atención a las personas, se erige como un recurso directo para fijar población en el medio rural: tanto posibilitando la permanencia de dependientes y mayores en sus hogares y en el entorno en el que siempre han vivido, como facilitando (precisamente para cumplir con esa misión) la inserción en el mercado de trabajo de más de ochocientas mujeres (que, a su vez, desarrollan una importante tarea en las localidades en las que residen, fijándose en ellas).


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Dicha Memoria refleja que en 2019 el Consorcio ejecutó un presupuesto de casi 11,5 millones de €: el 71,5%, aportados entre Diputación y JCCM y, el 28’5% restante, entre los Ayuntamientos y los usuarios y las usuarias que reciben la atención.

En concreto, más de 3,5 millones fueron satisfechos por la Casa Provincial; unos 4,6 millones, por el Gobierno Autonómico; casi 1,7 millones, por parte de los Ayuntamientos y, una cantidad similar a ésta última, fue cubierta entre el total de las personas usuarias.

En materia presupuestaria cabe destacar que durante el pasado ejercicio, la Diputación fue la única Administración que incrementó su aportación a las cuentas (concretamente, 1,28 puntos más que en 2018), sustentando así un 31% del presupuesto del Consorcio. Por su parte, Consistorios y JCCM disminuyeron su participación económica pasando los Ayuntamientos a aportar el 14,47% (frente al 16,70% que inyectaron el año previo) y la JCCM el 40,45% (frente al 41,71% que proporcionó en 2018).



La tendencia al alza en la contribución económica de la Institución Provincial albacetense al Consorcio queda plasmada, de igual manera, en las cuentas específicas del Servicio de Ayuda a Domicilio, donde el cómputo refleja que en 2019 los Ayuntamientos sustentaron el 17,78% del coste ( 2,22 puntos menos que en 2018), la JCCM pasó de un 52% a un 49,52%, (2,48 puntos menos que en 2018), y la Diputación de Albacete incrementó su aportación hasta el 18,90% (casi tres puntos más que en el ejercicio previo, cuando la participación fue del 16% del total).

Incrementos importantes que dejan patente el compromiso adquirido, un año más, por el Equipo de Gobierno de la Diputación y por su presidente, Santi Cabañero, trabajando en los últimos ejercicios en hacer un esfuerzo especial con el objetivo de potenciar el apoyo de la institución a este Consorcio que consideran “un referente y un motivo de orgullo” y de contribuir, así, a dar una respuesta acorde a una población mayor que crece en cantidad en la provincia (especialmente, en las zonas rurales) y que también precisa, por tanto, de más horas de atención (a su vez, más diversificada), siempre pensando únicamente en proporcionarles la mayor dignidad y la mejor atención posible.

Más de 2.600 personas atendidas mediante esta herramienta de ‘solidaridad municipal’ basada en actuaciones de proximidad

En el apartado relativo a los ‘Programas a ejecutar’, destacan las 478.211 horas de trabajo prestadas que han permitido atender a 2.677 personas dentro del Servicio Ordinario de Ayuda a Domicilio. Total al que hay que añadir las 3.403 horas extra realizadas (222 más que en 2018) en el marco del servicio extraordinario que se llevó a cabo, durante sábados y domingos, en 11 localidades : Alcalá del Júcar, Chinchilla, Minaya, Munera, Riópar, Villalgordo del Júcar, Casas Ibáñez, Cotillas, Molinicos, Nerpio y San Pedro.



De las 832 trabajadoras, 423 pertenecen a la plantilla fija del Consorcio y las 384 restantes son llamadas para sustituciones y apoyos, centrando todas ellas su trabajo en el desarrollo de tareas domésticas, acciones de atención personal y servicios de atención psicosocial a mayores (que suman el 88% del total de personas que reciben el Servicio, frente a un bajo porcentaje de población con discapacidad, familias y otras particularidades y que también han necesitado, aunque en menor medida, el desarrollo de actividades preventivas, formativas y convivenciales).

Cabe recordar que esta entidad (constituida en 1988) gestiona desde 1990 la prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) en el 96,5% de los municipios de la provincia de Albacete posibilitando así, además de unidad de criterios, una mayor agilidad a la hora de dar respuesta a las demandas de las personas usuarias y la potenciación de una importante herramienta de solidaridad intermunicipal; todo ello, teniendo como principal diferenciador (en relación a otros modelos de gestión existentes) una actuación de proximidad.

El programa de Comidas a Domicilio contó en toda la provincia con 21 líneas de reparto de menús calientes y adaptados a las patologías o necesidades específicas de cada solicitante

Respecto al programa de Comida a Domicilio, un servicio fundamental sin el que no se entendería el Consorcio de Servicios Sociales y que dota a la de Albacete de exclusividad en relación al resto de provincias del territorio nacional (al ser la única que cuenta con un recurso de estas características), destaca que el pasado 2019 estuvo marcado por la prestación del servicio de comida caliente en todas las rutas de reparto: una mejora que comenzó a implementarse en 2017 (en detrimento del servicio de comida fría) y que es muy demando por personas mayores de 75 años que viven solas y que cuentan con escasos recursos económicos.


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En total son 21 las rutas de reparto que se extienden por toda la provincia, a las que dan cobertura las empresas especializadas Sercoama, Copriser y El Puchero.

Según refleja la memoria, en 2019 sirvieron 105.841 comidas a 472 personas. El coste medio de los menús fue de 8,66 € (casi 5 € aportados por la Diputación; 0’36 € por la JCCM; y 3,36 € por las personas usuarias del Servicio).

A nivel global, el coste de este programa se cifró en 916.340 €, siendo 522.286 € la cantidad con la que la Casa Provincial da continuidad a uno de los recursos más demandados por la población y en el que la Diputación ha trabajado y trabaja para seguir haciéndolo llegar a todas aquellas personas que lo solicitan, garantizándoles, así, una ingesta nutricional correcta y de calidad (que, además, está adaptada a las patologías o afecciones de cada solicitante).

La formación como eje para seguir prestando un Servicio de calidad


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El documento destaca también el crecimiento que en 2019 experimentó el Parque de Ayudas Técnicas de las que dispone el Consorcio: una herramienta de trabajo clave para sus trabajadoras y que supone un apoyo fundamental para ofrecer el Servicio con garantías. En 2019, y tras la adquisición de 5 grúas, estos medios facilitadores sumaron un centenar, quedando su desglose de la siguiente manera: 68 grúas, 26 asientos giratorios de bañera, 4 sillas de ruedas para ducha, 1 silla de ruedas de wc y 1 grúa de bipedestación.

Además, para poder desempeñar la labor requerida con la profesionalidad características del Consorcio de Servicios Sociales, también se apostó en 2019 por la formación. Así, el pasado año se celebraron 16 jornadas formativas y de reciclaje destinadas a auxiliares con el fin de actualizar sus conocimientos en relación con modelos de gestión del SAD, protocolos de intervención en el Consorcio y normas de régimen interior. Dichas actividades tuvieron lugar en Molinicos, Alcaraz y Albacete entre los días 6 y 29 de mayo.


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